ご予約・料金
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プランにより販売期間が異なります。予約を希望の方はこちらへお進みください。
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東京都では以下の宿泊税が規定されております。
1万円未満：非課税
1万円以上1万5千円未満：100円
1万5千円以上：200円
税はお一人様単位です。
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VISA /JCB /American Express /Diner’s Club /Master Card /Discover /銀聯”がご利用可能です。
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交通系 すべてご利用いただけます。
ICカード系でご利用いただける決済：ApplePay、交通系、ID、nanaco、WAON、楽天edy、QuicPay、
QRコード系でご利用いただける決済：Pay Pay、楽天ペイ、au Pay、LINE Pay、d払い、メルペイ、支付宝、微信支付
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チェックイン時にお支払いいただいております。
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確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられますのでお確かめください。
登録メールアドレスに誤りがある。
受信設定によって迷惑メールフォルダに振り分けられている。
上記内容で解決しない場合は、お手数ですがお電話にて直接ご連絡くださいませ。
※公式サイト以外の予約サイトからご予約の場合、お手数ですが予約サイトへお問い合わせください。
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ご予約内容の変更・キャンセルはご予約確定メールに記載されているURLへアクセスしてください。ご不明な場合はお電話やメール等でお問い合わせください。
※お部屋・人数の変更は空室状況によりご希望通りに変更できない場合があります。
※変更内容で差額が発生する場合があります。
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リクエストとしてお受けすることはできますが、事前の確約はできかねます。
お部屋タイプや空室状況によってはご期待に添いかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。
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子供料金の設定はありません。添い寝対象年齢を越えている場合は大人の人数に含まれます。
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未就学（乳幼児）の添い寝のお子さまは、1部屋につき2名まで無料でご宿泊いただけます。
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ご宿泊者が未成年の方の場合、「同意書」の提出をお願いしております。
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天災・公共交通機関の乱れによる予約のキャンセルの場合、チャットボット上ではお客様のご予約状況がわからないためお電話にてお問い合わせください。
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ご連絡無くお泊りにならなかった場合：宿泊代金の100%
宿泊日当日のお取り消し連絡：宿泊代金の80％
宿泊日前日のお取り消し連絡：宿泊代金の20%
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チェックイン：15:00～22：00
チェックアウト：～11:00
※22：00を超えてチェックインを予定されている場合は事前にご連絡ください。
※プランにより異なる場合があります。
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＜アーリーチェックイン＞
お受けできます。
時間：～15:00 ※当日の空室状況にもよりますので、フロントにてご確認ください。追加料金が発生する場合もございます。
＜レイトチェックイン＞
ご到着予定時刻を大幅に過ぎる場合はご連絡ください。
ご到着が22時を過ぎる場合はお電話やメールでご連絡ください。
22時以降でも入館は可能です。
＜レイトチェックアウト＞
お受けできます。下記追加料金を頂戴いたします。
3時間まで 当日室料の30%
6時間まで 当日室料の50%
6時間以上 当日室料の100%
※当日の空室状況にもよりますので、フロントにてご確認ください。
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あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
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ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名をご記入ください。
＜宛先＞
住所：〒110-0005 東京都台東区上野2丁目11-18 ＆Here TOKYO UENO
氏名：フロント気付
※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。
ご宿泊
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シャンプー、リンス、ボディソープ、フェイス＆ハンドソープをご用意しています。
そのほかのアメニティはフロントのアメニティーバーから必要なものをお持ちください。
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大人用のナイトウエアのみご用意しています。
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申し訳ございません。大人用のみになりますのでご持参ください。
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VOD（ビデオオンデマンド／有料テレビ）はありません。
お部屋のテレビでは地上波デジタル放送・BSデジタル放送の視聴が可能です。各種動画配信サービスをご用意しています。
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お部屋のテレビでは地上波デジタル放送・BSデジタル放送の視聴が可能です。
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全室で無料のWi-Fiをご利用いただけます。
接続にかかるPWにつきましては、チェックインの際にご案内いたします。
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無料で貸し出ししています。数に限りがございますのでフロントにてご確認ください。
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キッチン付きのバンクベッドの部屋とダイニングテーブル付のツインの部屋など様々なシーンに合わせたお部屋があります。
詳しくはこちらからご確認くださいませ。
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バスルームは全室バス・トイレ別で洗い場付きバスです。
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全室禁煙です。
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客室内での電子・加熱式タバコのご利用は固くお断りしております。
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ホテルのエントランスは深夜から早朝までロックされますが、ルームキーにて開錠可能です。
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ご宿泊者でない方のお部屋フロアへの立ち入りはお断りしております。ご面会はロビーなどをご利用いただきますようお願い申し上げます。
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※開封済みの飲食物は即日破棄いたします。 その他のお忘れ物については1ケ月間お預かりいたします。
・お名前 （カナ／ローマ字）
・宿泊期間（覚えていれば部屋番号）
・お忘れ物の情報（できるだけ詳しく）
・ご連絡先
※日本国内のみ、着払いで忘れ物の発送が可能です。
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宅配ピザ等のデリバリーサービスをご利用いただけます。
受け取りはロビーでお客様ご自身でお願いしています。
館内施設・サービス
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大浴場は最上階にございます。
タオルはお部屋からお持ちください。
ご利用時間 （予定）15:00～24:00 6:00～10:00（変更になる場合があります）
※ベビーバス、バスチェアのご用意はありません。おむつの取れていないお子様をお連れの場合はお部屋のお風呂をご利用ください。”
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ございません。
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コインランドリーは２階にございます。
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承っておりません。
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承っておりません。
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喫煙所は1階にございます。
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自動販売機は2階自販機コーナーにございます。
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製氷機は2階自販機コーナーにございます。
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機械式駐車場がホテル敷地内に、5台ございます。
料金は1泊（14:00～翌12:00）につき、税込3,300円です。
上記時間外での延長は、30分500円にて承ります。
機械式駐車場のため、車種の制限があります。
（全長5.3m以下・幅1.90m以下・高さ1.55m以下・重量2,300kg）。
なお、ご宿泊時の駐車場利用は、ご予約をお願いしています。事前にフロントまでご予約ください。
※台数に限りがございますので、満車の場合は周辺のコインパーキングに駐車をお願いします
主要駅からもアクセスが便利な立地のため、できるだけ公共交通機関のご利用をお願いいたします。
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送迎サービスはございません。
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マッサージサービスはございません。
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出来るかぎりお手伝いいたします。内容によっては対応できないものもございますので、必ず事前にご相談ください。
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最新情報についてはホームページにてご確認ください。
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ご滞在中の清掃について、３日ごとに通常清掃をさせていただきます。ゴミの回収、タオル交換は毎日行います。
その他
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英語対応は常時可能です。中国語・韓国語についてはスタッフの勤務状況によります。何卒ご了承ください。
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近くにローソンとセブンイレブンがございます。
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最寄駅1: 湯島駅（東京メトロ千代田線）から170m（徒歩2分）
最寄駅2: 上野広小路駅（東京メトロ銀座線）から300m（徒歩4分）
最寄駅3: 上野御徒町駅（都営大江戸線）から300m（徒歩4分）
最寄駅4: 京成上野駅（京成線）から400m（徒歩5分）
最寄駅5: 御徒町駅（JR山手線）から450m（徒歩6分）
最寄駅6: 上野駅（JR山手線）から650m（徒歩8分）
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系列のホテルについてはこちらからご確認いただけます。
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新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策の詳細につきましては、お手数ですが、ホテルまで直接お問い合わせくださいませ。
現在の対応をご案内いたします。
感染症流行の影響に伴う予約キャンセルにつきましては、チャットボット上ではお客様の予約状況がわかりかねるため、お答えできかねます。恐れ入りますが施設まで直接お問い合わせください。
公式ホームページ以外から予約された方は予約されたサイト・代理店へご確認ください。
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台風や地震・豪雨などの自然災害による被害状況は自治体ホームページをご確認ください。
また、周辺の交通障害についての最新情報はご利用される各交通機関へお問い合わせください。”
