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신종 코로나 바이러스 감염 확대 방지에 대한 대처와 고객의 부탁

&히어 도쿄 우에노 신종 코로나 바이러스 감염에 대한 안전과 안심을 위한 기본 방침으로서, 「3밀 회피*」와 「위생 관리」를 철저하게 실시하기 위해, 3개의 서비스 규범을 실시해, 각각에 대한 감염증 대책을 실시해 갑니다.
  • 접촉 감염 방지
  • 비말 감염 예방
  • 감염 예방을 위한 철저한 알림

고객의 부탁

  • 고객이 안심하고 시설을 이용할 수 있도록, 박물관에 오실 때는 체온 측정 및 소독에 협력을 부탁드립니다.
  • 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 발열이 있는 분, 컨디션이 좋지 않은 분, 최근 (약 2주일 이내) 신종 코로나 바이러스에 감염된 사람과 접촉한 분은 견학을 삼가해 주시도록 부탁드립니다.
  • 박물관 방문 시 마스크를 착용하고 공공 장소에서도 마스크를 착용하십시오. (※후생노동성의 가이드라인에 따라, 2023년 3월 13일부터 호텔 내 마스크 착용에 대해서는 고객의 재량에 따릅니다.) )
  • 프런트 데스크 앞에서 줄을 서서 기다리시는 분은 엘리베이터를 탈 때 거리를 유지해 주시기 바랍니다. 사회적 거리두기에 협조해 주셔서 감사합니다.
  • 결제 시 현금 대신 신용카드 또는 현금 없는 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 또, 현금 홀더 또는 현금 트레이를 사용하여 보관 및 반납합니다.

호텔 이니셔티브

〈체크인/체크아웃〉

모든 고객은 체온 검사를 받아야 합니다. 37.5°C 이상의 발열이 있는 경우, 숙박을 삼가해 주시는 경우가 있습니다. 사람끼리의 접촉을 피하기 위해, 출입 거리두기나 직원과의 밀접 접촉을 피하겠습니다.

〈객실, 공용 공간, WAW〉

  • 철저한 환기

모든 객실, 공용 공간 및 관내 기타 구역의 환기를 철저히 합니다.

  • 철저한 세균 세척

객실과 호텔 내 모든 시설의 소독 및 청소를 철저히하겠습니다. 객실은 자주 만지는 부분을 조심스럽게 소독합니다. 또, 공용 구역의 엘리베이터에도 철저하게 대응하겠습니다.

  • 숙박 청소 연박

접촉 감염 위험의 관점에서 청소 직원은 연박 중 고객의 요청에 따라 만 객실에 입장합니다.

〈카페〉

  • 먹고 마시는 곳의 혼잡 방지

입장 시간의 분산과 테이블 사이의 거리를 유지하도록 노력하고, 혼잡시에는 착석 인원 제한이나 착석 방법의 강리를 실시합니다.

〈목욕탕〉

혼잡 상황에 따라 인원수 제한과 시간 제한을 정해, 접촉 감염이나 비말 접촉을 방지하는 환경을 정비해, 3C 대책을 철저히하고 실시합니다.

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