자주 묻는 질문

호텔

객실 편의 시설에 대해 자세히 알려주십시오.

샴푸, 린스, 바디 비누, 페이스 & 핸드 비누가 준비되어 있습니다.
기타 편의용품은 리셉션의 편의용품 바에서 필요한 것을 가져오시기 바랍니다.

잠옷 (나이트웨어)이 있습니까?

성인용 나이트웨어만 준비되어 있습니다.

어린이용 잠옷 (나이트웨어)이 있습니까?

죄송합니다. 어른용만이 되기 때문에 지참해 주십시오.

VOD(비디오 온디맨드/유료 TV)가 있습니까?

VOD(비디오 온디맨드/유료 TV)는 없습니다.
방의 TV에서는 지상파 디지털 방송·BS 디지털 방송의 시청이 가능합니다. 각종 동영상 전달 서비스를 준비하고 있습니다.

TV에서 시청할 수 있는 채널을 알려주세요.

방의 TV에서는 지상파 디지털 방송·BS 디지털 방송의 시청이 가능합니다.

무료 Wi-Fi가 있나요?

모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
접속에 걸리는 PW에 대해서는, 체크인시에 안내하겠습니다.

유아용 침대가 있습니까?

무료로 대여하고 있습니다. 수에 한계가 있으므로 프런트에서 확인하십시오.

어떤 종류의 객실이 있습니까?

주방이있는 뱅크 침대 방과 식탁이있는 트윈 룸 등 다양한 장면에 맞는 객실이 있습니다.
자세한 것은 이쪽 으로부터 확인해 주십시오.

객실 버스, 화장실은 어떤 종류입니까?

욕실은 전실 욕조・화장실별로 세탁장이 있는 욕실입니다.

흡연에 대한 제한을 기재하십시오.

모든 객실은 금연입니다.

아이코스 등 전자담배라면 금연실에서도 사용할 수 있나요?

객실내에서의 전자・가열식 담배의 이용은 단단히 거절하고 있습니다.

입구에 문한이 있습니까?

호텔 입구는 자정부터 이른 아침까지 잠겨 있지만 룸 키로 열 수 있습니다.

방문객을 방에 통과시킬 수 있습니까?

숙박자가 아닌 분의 객실 플로어에의 입장은 거절하고 있습니다. 면회는 로비등을 이용해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

분실물의 취급을 알려주십시오.

※개봉된 음식물은 당일 파기하겠습니다. 그 외의 분실물에 대해서는 1개월간 보관하겠습니다.

・이름 (카나/로마자)
・숙박 기간(기억하면 방 번호)
・분실물의 정보(가능한 한 상세)
・연락처 ※일본 국내만, 수취인 지불로 분실물의 발송이 가능합니다.

택배 피자 등의 배달을 할 수 있습니까?

택배 피자 등의 딜리버리 서비스를 이용하실 수 있습니다.
수령은 로비에서 손님 스스로 부탁하고 있습니다.

시설 & 서비스

큰 목욕탕이 있습니까?

대욕장은 최상층에 있습니다.
수건은 객실에서 가져와야 합니다.
이용 시간 (예정) 15:00~24:00 6:00~10:00(변경이 되는 경우가 있습니다)
※베이비 버스, 버스 의자의 준비는 없습니다. 기저귀를 가지고 있지 않은 어린이는 동반하는 경우에는 객실의 욕조를 이용하십시오. ”

체육관이 있습니까?

없습니다.

세탁 서비스 및 동전 세탁소가 있습니까?

동전 세탁은 2층에 있습니다.

청소 서비스가 있습니까?

받아 들여 주고 있지 않습니다.

외화의 환전은 가능합니까?

없습니다.

흡연소가 있습니까?

흡연소는 1층에 있습니다.

자동판매기가 있나요?

자판기는 2층 자판기 코너에 있습니다.

제빙기가 있습니까?

제빙기는 2층 자판기 코너에 있습니다.

주차장에 대해 구체적으로 알려주십시오.

기계식 주차장이 호텔 구내에 3대분 있습니다.
요금은 1박(14:00~다음 12:00)당 3,000엔입니다.
상기 시간외에서의 연장은, 30분 500엔으로 받습니다.
기계식 주차장으로 인해 차종 제한이 있습니다.
(전체 길이 5.3m 이하 · 폭 1.90m 이하 · 높이 1.55m 이하 · 중량 2,300kg).

덧붙여 숙박시의 주차장 이용은, 예약을 부탁하고 있습니다. 사전에 리셉션으로 예약하십시오.
※대수에 한정하므로, 만차의 경우는 주변의 코인 주차에 주차를 부탁합니다

주요역에서도 접근이 편리한 입지이므로 가능한 한 대중교통기관의 이용을 부탁드립니다.

픽업 서비스가 있습니까?

픽업 서비스는 없습니다.

마사지 서비스가 있습니까?

마사지 서비스는 없습니다.

서프라이즈와 협력할 수 있나요?

가능한 한 도와 드리겠습니다. 내용에 따라서는 대응할 수 없는 것도 있으므로, 반드시 사전에 상담해 주십시오.

아침 식사에 대해 구체적으로 알려주십시오.

최신 정보는 홈페이지에서 확인하십시오.

청소는 매일 있습니까?

체류중의 청소에 대해서, 3일마다 통상 청소를 하겠습니다. 쓰레기의 회수, 수건 교환은 매일 실시합니다.

다른

영어・중국어・한국어를 할 수 있는 스탭이 있습니까?

영어 대응은 항상 가능합니다. 중국어・한국어에 대해서는 스탭의 근무 상황에 따릅니다. 아무쪼록 양해 바랍니다.

주변에 편의점이 있습니까?

근처에 로손과 세븐 일레븐이 있습니다.

가장 가까운 역⇔ 호텔 간의 액세스를 알려주십시오.

가장 가까운 역1: 유시마역(도쿄 메트로 지요다선)에서 170m(도보 2분)
가까운 역 2: 우에노 히로코지역(도쿄 메트로 긴자선)에서 300m(도보 4분)
가까운 역 3: 우에노 오카치마치 역(도에이 오에도선)에서 300m(도보 4분)
가장 가까운 역 4: 게이세이 우에노역(게이세이선)에서 400m(도보 5분)
가장 가까운 역 5: 오카치마치 역(JR 야마노테선)에서 450m(도보 6분)
가장 가까운 역 6: 우에노역(JR 야마노테선)에서 650m(도보 8분)

계열·자매관은 있습니까?

계열의 호텔에 대해서는 이쪽 으로부터 확인하실 수 있습니다.

위생 대책에 대해 알려주십시오.

신형 코로나 바이러스 감염증(COVID-19) 대책의 상세한 것에 대해서는, 수고스럽지만, 호텔까지 직접 문의해 주세요.
현재의 대응을 안내하겠습니다.

감염증 유행의 영향에 수반하는 예약 캔슬에 대해서는, 챗봇상에서는 고객의 예약 상황을 알 수 없기 때문에, 대답할 수 없습니다. 죄송하지만 시설로 직접 문의하십시오.

공식 홈페이지 이외에서 예약하신 분은 예약된 사이트 대리점에 확인해 주십시오.

태풍, 호우나 적설 등의 천재 피해 상황·주변의 교통 장애에 대해 가르쳐 주세요.

태풍이나 지진·호우 등의 자연 재해에 의한 피해 상황은 지자체 홈페이지를 확인해 주세요.
또, 주변의 교통장애에 관한 최신 정보는 이용되는 각 교통기관에 문의해 주세요.